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Informations d'expédition
1. D'où expédiez-vous ?
Toutes les commandes Kalii sont traitées par notre centre de traitement des commandes et expédiées directement chez vous. Vous recevrez un suivi dès que votre commande quittera nos mains.
2. Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?
La plupart des commandes sont traitées en 1 à 3 jours et livrées en 5 à 12 jours ouvrables selon l'emplacement.
3. Puis-je retourner un article ?
Oui. Nous proposons un retour facile sous 14 jours pour les articles non utilisés. Consultez notre politique de retour complète [ ici ].
4. Expédiez-vous dans le monde entier ?
Oui, nous livrons dans la plupart des pays. Les prix et taxes locaux sont indiqués au moment du paiement.
5. Puis-je annuler ma commande ?
Une fois votre commande passée, elle est traitée rapidement. Cela signifie que nous ne pouvons généralement pas l'annuler, même si vous nous contactez immédiatement. Veuillez vérifier vos informations de livraison et votre taille avant de finaliser votre commande. Nous tenons à ce que votre commande soit parfaite dès le départ.
6. Que faire si je dois modifier mon adresse de livraison ?
Si votre commande n'a pas encore été expédiée, contactez-nous au plus vite à l'adresse [hello@kaliiboutique.com]. Nous ne pouvons garantir aucun changement, mais nous ferons tout notre possible pour le signaler à temps.
Autre
1. Comment fonctionne le dimensionnement ?
Chaque page produit propose un guide des tailles et une référence de modèle pour vous aider à choisir la taille idéale. En cas de doute, consultez notre guide des tailles Kalii ou contactez-nous : nous sommes là pour vous aider à vous sentir bien.
2. Mon suivi n'a pas été mis à jour, que dois-je faire ?
Le suivi peut prendre de 1 à 3 jours ouvrés après l'expédition. Si votre colis n'a pas bougé depuis plus de 7 jours, contactez-nous et nous examinerons la situation pour vous.
3. Travaillez-vous avec des influenceurs ou des créateurs ?
Oui, nous aimons échanger avec des voix audacieuses et authentiques qui s'accordent avec l'énergie de Kalii. Si vous créez du contenu, influencez avec détermination ou pensez que vous correspondriez parfaitement à notre monde, nous voulons vous connaître.
Contactez-nous et montrez-nous ce que vous représentez.
Nous ne cherchons pas des adeptes, mais de l'énergie. Si votre motivation correspond à la nôtre, construisons quelque chose.
4. Réapprovisionnez-vous les articles ?
Certaines pièces Kalii sont en édition limitée et ne seront pas disponibles. Si vous avez manqué quelque chose, inscrivez-vous sur la liste d'attente ou aux alertes pour être le premier à recevoir un article similaire.
5. Offrez-vous des cartes cadeaux ?
Oui, des cartes-cadeaux numériques sont disponibles si vous souhaitez la laisser choisir sa propre pièce maîtresse.
6. Que faire si je reçois un article défectueux ?
La qualité est notre priorité. En cas de problème, envoyez un e-mail à [hello@kaliiboutique.com] avec votre numéro de commande et des photos claires dans les 48 heures suivant la réception. Nous corrigerons le problème.
