Widerrufsrecht

KALII Rückgaben & Umtausch

Eine neue Marke auszuprobieren sollte einfach sein. Wenn etwas nicht ganz stimmt, so halten wir es einfach:

Auf einen Blick
• Rückgabefenster: 14 Tage nach der Lieferung.
• Ergebnis: Guthaben oder Größenwechsel bei Meinungs-/Passformänderung.
• Wenn fehlerhaft/inkorrekt: Kontaktieren Sie uns sofort — wir werden es richtigstellen.
• Nicht rückgabefähig: Unterwäsche, Bodysuits, Badebekleidung, Ohrringe, Schönheitswerkzeuge und geöffnete Strumpfwaren.
• Rückversand: Bei Meinungs-/Passformänderung trägt der Kunde die Rücksendekosten (wir können ein vorfrankiertes Etikett bereitstellen und eine Pauschale von Ihrem Guthaben abziehen).

Ihre Optionen
• Guthaben — ausgestellt für den vollen Wert der berechtigten Artikel.
• Größenwechsel — einmal pro Bestellung, sofern der Vorrat es zulässt. Wenn nicht verfügbar, erhalten Sie ein Guthaben.

Bedingungen
Artikel müssen unbenutzt, ungewaschen, mit angehängten Etiketten und frei von Parfüm-/Make-up-Spuren sein. Schuhe/Bekleidung sollten, wo zutreffend, in der Originalverpackung zurückgegeben werden.

Endgültiger Verkauf
Artikel, die beim Checkout als „Endgültiger Verkauf“ gekennzeichnet sind, können nur zurückgegeben werden, wenn sie fehlerhaft sind.

Wie man eine Rücksendung startet
Email hello@kaliiboutique.com within 14 days of delivery with your order number, items, and whether you’d like store credit or a size exchange. We’ll reply with your return authorization, return address, and (if you wish) a prepaid-label option.

Bearbeitungszeit
Sobald Ihr Paket unser Rückgabezentrum erreicht, rechnen Sie mit 3–5 Werktagen für die Inspektion. Sie werden benachrichtigt, wenn Ihr Guthaben oder Austausch ausgestellt wird.