Da KALII ci impegniamo a consegnare il tuo ordine in modo rapido, sicuro e in totale trasparenza.

Preparazione e spedizione

• Gli ordini vengono elaborati entro 24–48 ore lavorative (lun–ven, esclusi i giorni festivi).

• Nei periodi di picco delle vendite o durante le festività, calcola fino a 72 ore.

• Gli ordini effettuati nel fine settimana o nei giorni festivi verranno presi in carico il giorno lavorativo successivo.

• Appena l’ordine viene spedito, riceverai un’email di tracciamento con il tuo link personale.

Tempi di consegna

• Spedizione standard: circa 4–12 giorni lavorativi per la maggior parte delle destinazioni.

• Per alcune zone possono servire fino a 14–16 giorni lavorativi.

• I tempi di consegna sono indicativi e possono variare a causa dei corrieri locali o della dogana.

Costi di spedizione

• Spedizione gratuita in Europa, Regno Unito, Stati Uniti, Canada, Australia e in molti altri Paesi.

• Altri Paesi: tariffa fissa da 7,00 € a 12,00 € (convertita nella tua valuta locale al momento del pagamento).

• Spedizione gratuita per ordini superiori a 100 € in tutte le nostre destinazioni (al netto degli sconti, escluse le spese di spedizione).

Dove spediamo

• Spediamo in tutto il mondo, nella maggior parte dei principali Paesi.

• Se puoi completare l’acquisto con il tuo indirizzo, possiamo spedirti l’ordine.

• Non spediamo a caselle postali né a indirizzi militari.

Dogana e dazi

• Tutti i dazi e le tasse sono inclusi al momento del pagamento, ove possibile. Se i dazi vengono pagati in anticipo al momento dell’acquisto, non ti verranno richiesti ulteriori costi.

• In rari casi, la dogana locale potrebbe richiedere costi aggiuntivi — a carico del cliente.

• Il rifiuto di pagare i dazi doganali può comportare che il pacco venga rispedito al mittente o smaltito dal corriere.

• Se un pacco viene rifiutato o restituito, riceverai un buono d’acquisto per il valore degli articoli, detratte le eventuali spese di spedizione o del corriere sostenute.

Prova di consegna

• Il tracciamento con stato “consegnato” costituisce prova definitiva dell’avvenuta consegna.

Pacchi smarriti, in ritardo o rubati

• Una volta spedito, il tuo pacco è sotto la custodia del corriere.

• Non siamo responsabili dei ritardi causati da dogana, scioperi, condizioni meteo o servizi locali.

• Se il tuo pacco risulta consegnato ma non riesci a trovarlo, contatta direttamente il corriere indicando il tuo numero di tracciamento. Il nostro team ti aiuterà, ove possibile.
  
  

Pacchi non ritirati / non reclamati

• È responsabilità del cliente fornire un indirizzo corretto e completo e ritirare il pacco entro il periodo di giacenza previsto dal corriere, anche presso qualsiasi locker o punto di ritiro (ad es. Packstation) indicato dal corriere. Le notifiche vengono inviate dal corriere, non da KALII.
• Se un pacco ci viene restituito perché non reclamato, non ritirato, rifiutato o non recapitabile, l’ordine dà diritto a un buono d’acquisto pari al solo valore dell’articolo, al netto di eventuali spese di spedizione, di reso o del corriere — non a un rimborso in denaro.

Diritti di legge

• Nulla di quanto previsto in questa informativa pregiudica i tuoi diritti di legge.